Preguntas frecuentes
¿Qué es AXES?
Es un sistema de registro y gestión de visitantes que te permite llevar un control de las visitas que ingresan a tu inmueble por medio del escaneo y validación inmediato de identificaciones haciendo una captura de imagen la cual hace el registro de manera automática notificando al usuario de la llegada del visitante .
¿Cómo funciona AXES?
- Genera invitaciones desde la comodidad de tu dispositivo móvil y compartela vía e-mail, SMS y/o Whatsapp
- Tú invitado sólo tendrá que presentar una identificación oficial a su llegada
- Se escaneará el ID
- Se otorgará o denegará el acceso
- Se notificará en tiempo real la llegada de tu invitado
¿Necesito enviar una invitación o hacer un pre registro de mi invitado?
No necesariamente. Aun cuando tu invitado se presente sin invitación el sistema AXES te enviará una notificación a tu celular de su llegada.
¿Qué identificaciones oficiales acepta AXES?
INE y la gran mayoría de licencias de conducir del país.
¿Si lo deseo puedo operar el sistema AXES con un escáner tradicional como el que se muestra en la pagina de internet?
Si, si lo requieres puedes ordenar un escáner físico el cual solo funciona con identificaciones oficiales. Este escáner es capaz de detectar identificaciones falsas.
Que es AXES Lobby?
Axes Lobby es nuestra nueva aplicación de registro de visitantes la cual guía al visitante paso a paso para el registro al momento de su llegada. Sin necesidad de ser asistido por algún recepcionista. Ver video Aquí
¿Con qué sistemas operativos es compatible AXES?
Se puede ingresar al sistema Axes desde cualquier dispositivo vía web, a través de nuestra pagina www.axes-control.com puedes realizar el inicio de sesión.
¿Con qué sistemas operativos es compatible la Aplicación de AXES Lobby?*
Con Android, por el momento.
¿En cuántos dispositivos puedo tener una misma cuenta?
Por seguridad tuya y de los inmuebles que cuentan con AXES, sólo podrás tener activa tu sesión en 1 dispositivo.
¿Puedo restringir el acceso a la información recabada por AXES?
Claro. El administrador de cada edificio, ya sea corporativo / industrial o residencial, puede restringir los permisos de las personas que estarán llevando el control de accesos. Si así lo desea, el administrador será el único con acceso a información de días anteriores.
¿Dónde se guarda la información de registro?
Por comodidad y seguridad, AXES genera una bitácora de registro que es almacenada en la nube. Esto te asegura acceso a la información 24/7 de manera rápida y segura, siempre y cuando tengas los permisos del administrador.
¿Cómo puedo pagar mi plan AXES?
Después de haber realizado una prueba por 15 días, puedes dar de alta una tarjeta de crédito o escoger entre las distintas opciones de pago que se indican. Los cargos se realizarán de manera automática cada 30 días.
¿Puedo cambiar mi plan AXES?
En caso de que lo desees puedes hacer un upgrade al plan que mejor se ajuste a tus necesidades. Lo puedes hacer directamente desde tu cuanta AXES en el apartado de facturación y escoger al plan que te quieres cambiar.
¿Puedo facturar mi servicio?
Sí. Desde el apartado facturación en tu administrador web. También nos puedes enviar tu información de facturación por aquí
¿Hay algún plazo forzoso de contratación?
No. Con AXES tienes la comodidad de contratar y cancelar en cualquier momento.
¿Requiero de alguna instalación especial para utilizar AXES?
Para usar nuestro sistema de registro de visitas no necesitas instalaciones complicadas que resultan incomodas y costosas, simplemente requieres acceso a internet en el punto de registro y un dispositivo móvil (Se recomienda una Tablet de 10 pulgadas).
¿Qué costo tiene el mantenimiento?
Las actualizaciones y mantenimiento del sistema están incluidas en el costo mensual.